บทสนทนา ไวรัสโควิด19: English for COVID19 | ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานโรงแรม (English for Hotel staffs)
Hello everyone, สวัสดีครับ เหตุการณ์ที่ไม่ปกติจากการแพร่ระบาดทั่วโลกของเชื้อไวรัสโควิด-19 ในขณะนี้นั้น ขณะที่ผมเขียนข้อความนี้คือ วันที่ 23 กรกฎาคม 2563 การแพร่ระบาดและการสูญเสียจาก COVID19 ส่งผลให้เกิดปรากฏการณ์ใหม่ๆขึ้นมากมาย(New Normal) เช่น วงการการศึกษา ก็จัดให้มีการเรียนแบบออนไลน์ ธุรกิจร้านอาหารมีแบบโทรสั่งแล้วส่งถึงประตูบ้านกันเลยทีเดียว ส่วนเรื่องราวอื่นๆ เราจะไม่เอามาพูดถึงในที่นี้เพราะว่ามันมีมากมายเสียเหลือเกิน กลับมาที่ด้านของวงการโรงแรมกันดีกว่า ภาษาอังกฤษที่เราใช้สนทนากับลูกค้านั้นมีประโยคใหม่ๆเกิดขึ้นมากมายครับ นับเป็น New normal อีกเช่นกันที่พนักงานโรงแรมจะต้องปรับตัวรับ และศึกษาเพิ่มเติม พนักงานส่วนหน้า Front desk จะเป็นส่วนที่ค่อนข้างบริการใกล้ชิดกับลูกค้าของโรงแรม มีคำถามแน่นอนจากลูกค้าถึงแนวทางมาตรการต่างๆที่โรงแรมจัดการไว้เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับผู้เข้าพัก จะดีมั้ยที่ผู้เขียนซึ่งจบสายบริหารการจัดการโรงแรมมาได้ทำการค้นคว้าบทสนทนาต่างๆและนำมาปรับให้เข้ากับชีวิตแบบไทยๆ โรงแรมของไทยเรา ทั้งหมดนี้น่าจะช่วยให้พนักงานที่กังวลกับการตอบคำถามลูกค