ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานต้อนรับโรงแรม: พูดยังไงให้มืออาชีพ

 ในยุคที่การท่องเที่ยวเติบโตอย่างรวดเร็ว ทักษะภาษาอังกฤษกลายเป็นเครื่องมือสำคัญของพนักงานโรงแรม โดยเฉพาะ แผนกต้อนรับ (Front Desk/Receptionist) ที่ต้องพูดคุยกับลูกค้าชาวต่างชาติอยู่เสมอ การใช้ภาษาอังกฤษอย่างมืออาชีพ ไม่เพียงแต่ช่วยให้การสื่อสารราบรื่น แต่ยังสร้างความประทับใจและความเชื่อมั่นให้กับลูกค้าอีกด้วย


🗣 ประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อยในแผนกต้อนรับโรงแรม

การทักทายลูกค้า

  • Good morning/afternoon, welcome to [Hotel Name]. How may I assist you?
    สวัสดีค่ะ/ครับ ยินดีต้อนรับสู่ [ชื่อโรงแรม] มีอะไรให้ช่วยไหมคะ/ครับ

  • Do you have a reservation with us today?
    คุณได้จองห้องพักกับเราล่วงหน้าไว้หรือไม่คะ/ครับ

การเช็กอิน (Check-in)

  • May I have your ID or passport, please?
    ขอรบกวนขอดูบัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตด้วยค่ะ

  • Please fill out this registration form.
    กรุณากรอกแบบฟอร์มลงทะเบียนนี้ด้วยค่ะ

  • Your room is on the 5th floor. Here is your key card.
    ห้องของคุณอยู่ชั้น 5 นี่คือคีย์การ์ดค่ะ

การให้ข้อมูลหรือแนะนำบริการ

  • Breakfast is served from 6:30 to 10:00 AM at the restaurant on the second floor.
    อาหารเช้าบริการเวลา 6:30-10:00 ที่ห้องอาหารชั้น 2 ค่ะ

  • If you need anything, please dial ‘0’ for the front desk.
    หากต้องการความช่วยเหลือ กรุณากดหมายเลข ‘0’ เพื่อติดต่อแผนกต้อนรับค่ะ

การเช็กเอาต์ (Check-out)

  • May I have your room number, please?
    ขอทราบหมายเลขห้องของคุณด้วยค่ะ

  • Did you use anything from the minibar?
    ได้ใช้บริการมินิบาร์หรือไม่คะ

  • Thank you for staying with us. Have a nice trip!
    ขอบคุณที่เข้าพักกับเราค่ะ ขอให้เดินทางโดยสวัสดิภาพ

🧠 ไวยากรณ์ง่าย ๆ ที่ควรรู้

เพื่อให้พูดได้อย่างมั่นใจ มาทบทวนโครงสร้างประโยคที่ใช้บ่อยกัน:

1. May I + [verb]? = ขออนุญาต

  • May I help you? ให้ฉันช่วยอะไรคุณไหมครับ/คะ?
  • May I see your ID? ขอดูบัตรประจำตัวของคุณได้ไหมครับ/คะ
  • May I see your passport, please? ขอดูพาสปอร์ตของคุณได้ไหมครับ/คะ?

2. Would you like + [noun/verb-ing]? = คุณต้องการ...?

Would you like a wake-up call? คุณต้องการให้โทรปลุกไหมครับ/คะ?
Would you like some help with your luggage? คุณต้องการให้ช่วยยกกระเป๋าไหมครับ/คะ?

3. If you need... + please + [verb] = ถ้าคุณต้องการ... กรุณา...

If you need anything, please call the front desk.

โครงสร้างเหล่านี้ใช้ได้ทุกวันและจำง่ายครับ

📌 เคล็ดลับการพูดให้ดูมืออาชีพ

  • พูดด้วยน้ำเสียงสุภาพและมั่นใจ

  • ใช้คำว่า “please” และ “thank you” อย่างเหมาะสม

  • ยิ้มและสบตา เพื่อสร้างความเป็นมิตร

  • หากฟังไม่เข้าใจ ให้ใช้คำว่า:

    • I’m sorry, could you please repeat that?

    • Let me confirm that for you.

🔚 สรุป

ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานโรงแรมไม่ใช่เรื่องยาก หากรู้คำศัพท์และประโยคพื้นฐานที่ใช้บ่อย พร้อมฝึกใช้เป็นประจำ การพูดอย่างมืออาชีพจะช่วยสร้างความประทับใจให้กับลูกค้าและเพิ่มโอกาสในอาชีพของคุณอีกด้วย

ขอบคุณที่เข้ามาอ่านบทความนี้นะครับ หากคุณชอบเนื้อหาเกี่ยวกับภาษาอังกฤษในชีวิตจริง ฝากกดไลค์ แชร์ หรือแสดงความคิดเห็นไว้ด้านล่างด้วยนะครับ แล้วเจอกันในบทความถัดไปครับ 😊

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

ฝึกท่อง ฝึกจำ ตัวเลขภาษาอังกฤษ 101-150 ภาษาโรงแรมง่ายๆ ไม่งง!

รูปภาพ
เบื่อไหมกับการท่องศัพท์ภาษาอังกฤษแบบเดิมๆ? ลองเปลี่ยนมาฝึกท่องตัวเลข 101-150 ภาษาอังกฤษกันดู! เทคนิคนี้ช่วยให้คุณจำศัพท์ภาษาอังกฤษได้อย่างสนุกสนานและมีประสิทธิภาพ เตรียมพร้อมสำหรับการเรียนประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้ในโรงแรม คลิกอ่านต่อเพื่อเรียนรู้เทคนิคการท่องตัวเลข 101-150 ภาษาอังกฤษ พร้อมตัวอย่างประโยคภาษาอังกฤษสำหรับโรงแรมที่ใช้ตัวเลข! เราต้องท่องและจำเลขภาษาอังกฤษด้วยกันก่อนครับ เพราะเลขสำคัญมากเมื่อต้องคุยกับลูกค้าของโรงแรม เช่น สำหรับใช้บอกเบอร์ห้อง เบอร์โทรศัพท์ เป็นต้น  สนใจประโยคภาษาอังกฤษลองเลือกคลิกดูด้านท้ายๆครับเพื่อนๆ ดู :  HealthWealth ดูเลขภาษาอังกฤษ :  จาก 0 ถึง 1,000,000 ตัวเลข (Number) 101-150 ตัวเลข คำอ่าน-อังกฤษ คำอ่าน-ไทย ความหมาย 101 one hundred one ฮัน’ดริด วัน หนึ่งร้อยเอ็ด 102 one hundred two ฮัน’ดริด ทู หนึ่งร้อยสอง 103 one hundred three ฮัน’ดริด ทรี หนึ่งร้อยสาม 104 one hundred four ฮัน’ดริด โฟรฺ หนึ่งร้อยสี่ 105 one hundred five ฮัน’ดริด ไฟทฺ หนึ่งร้อยห้า 106 one hundred six ฮัน’ดริด ซิคซฺ ห...
อ่านเพิ่มเติม

✨เคยไหมครับ/ค่ะ ที่เจอลูกค้ามาจองห้องพัก แต่สื่อสารกันไม่เข้าใจเรื่องวันเข้าพัก? | ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานโรงแรม

รูปภาพ
"ท่านสะดวกเป็นวันไหนดีค๊ะ" ภาษาอังกฤษพูดอย่างไร" คยเจอปัญหาไหมครับ/ค่ะ ที่ลูกค้ามาจองห้องพักแต่สื่อสารกันไม่เข้าใจเรื่องวันเข้าพัก? บล็อกนี้ช่วยคุณฝึกฝนภาษาอังกฤษในสถานการณ์จริง! มาเรียนรู้วิธีการถามลูกค้าเกี่ยวกับวันเข้าพักอย่างมั่นใจ พร้อมตัวอย่างประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อยในโรงแรม พัฒนาทักษะภาษาอังกฤษของคุณ และสร้างประสบการณ์การบริการที่ประทับใจให้กับลูกค้า! วันนี้ท่านจะได้ทราบภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานโรงแรมตาม ต.ย. Hight light ดังนี้ครับ ➲   When would it be convenient for you? ➲   What date are you looking to move in? ➲   I'm looking for the date of 12 May, please. ➲  และคำถามท้ายบท  ช่วง "You Got Tip 100 $!" ท่านสะดวกวันไหนค๊ะ ภาษาอังกฤษสำหรับโรงแรม สวัสดีครับ พบกันอีกแล้ว! ผมชื่อเล้งครับ  เป็นเจ้าของบล็อก "ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานโรงแรม | English For Hotel Staffs" สำหรับวันนี้ เราจะมาเติมเต็มความรู้ภาษาอังกฤษสำหรับใช้ในโรงแรมกันเหมือนเดิมครับ... ช่วงคำถาม 1 Question for Tip 100$! Which sentence is correct if making a booking for ...
อ่านเพิ่มเติม

คุณมีห้องว่างไหมสำหรับคืนนี้ไหม? บทสนทนาภาษาอังกฤษที่พนักงานโรงแรมต้องรู้!

รูปภาพ
"คุณมีห้องว่างสำหรับคืนนี้ไหม?..." ภาษาอังกฤษพูดอย่างไร ในฐานะพนักงานโรงแรม การต้อนรับลูกค้าและตอบคำถามเกี่ยวกับห้องพักเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ หนึ่งในคำถามที่พบบ่อยที่สุดคือ "คุณมีห้องว่างไหมสำหรับคืนนี้ไหม" บล็อกนี้จะช่วยคุณฝึกฝนบทสนทนาภาษาอังกฤษในสถานการณ์นี้ มาเรียนรู้วิธีการตอบคำถามเกี่ยวกับห้องว่างอย่างมืออาชีพ พร้อมตัวอย่างประโยคภาษาอังกฤษที่ใช้บ่อย พัฒนาทักษะภาษาอังกฤษของคุณ สื่อสารกับลูกค้าอย่างมั่นใจ และสร้างประสบการณ์การบริการที่ประทับใจ! วันนี้ท่านจะได้ทราบภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานโรงแรมตาม ต.ย. Hight light ดังนี้ครับ Do you have an available room? (คุณมีห้องว่างไหม) Certainly, sir/madam, we have a room available for you.? Yes, we have a room available for 13 14 April. แล้วจร้า!!!   เอาไงดีล่ะ?  ภาษาอังกฤษสำหรับพนักงานโรงแรมที่จะพูดถึงต่อไปนี้ จะว่าไปแล้วเขาว่ามันเป็นประโยค high light ก็ว่าได้ครับ ก็เพราะว่าในกลุ่มประโยค "Do you have a room? = คุณมีห้องไหม" นี่น่ะมันเป็นประโยคหากินชัดๆของพนักต้อนรับส่วนหน้า(Front desk)เลยล่ะครับ ดู :  He...
อ่านเพิ่มเติม